FAQs
Finden Sie schnell Antworten auf die häufigsten Fragen zu purple.audio. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Allgemeine Fragen
Grundlegende Informationen zu purple.audio
Was ist purple.audio?
purple.audio ist eine automatische Speech-to-Text-Software, die Audio- und Video-Dateien präzise in Text umwandelt. Wir unterstützen über 50 Sprachen und bieten eine intuitive Bearbeitungsumgebung mit Audio-Text-Synchronisation.
Wie funktioniert die Transkription?
Laden Sie Ihre Audio- oder Video-Datei hoch. Unser System erkennt automatisch die Sprache und transkribiert den Inhalt mit lokal gehosteten KI-Modellen. Das Ergebnis können Sie in unserem integrierten Editor bearbeiten, während die Aufnahme synchron abgespielt wird.
Welche Dateiformate werden unterstützt?
Wir unterstützen alle gängigen Audio- und Videoformate: MP3, WAV, AAC (Audio) sowie MP4, AVI, MOV (Video). Die Dateien werden automatisch konvertiert und verarbeitet.
Wie viele Sprachen werden unterstützt?
purple.audio unterstützt über 50 Sprachen. Die Spracherkennung erfolgt automatisch, sodass Sie keine manuelle Sprachauswahl vornehmen müssen.
Wie genau ist die Transkription?
Die Qualität hängt von der Audioqualität, Hintergrundgeräuschen und der Sprechgeschwindigkeit ab. Mit unserem integrierten Editor können Sie das Transkript mühelos korrigieren und verfeinern.
Preise & Abrechnung
Transparente Preise ohne versteckte Kosten
Wie funktioniert die Abrechnung?
Wir rechnen sekundengenau ab. Zuerst werden die kostenlosen Minuten verbraucht, dann die ältesten gekauften Stunden (FIFO-Prinzip).
Gibt es ein Abonnement?
Nein, wir bieten keine Abonnements an. Sie kaufen Stundenpakete nach Bedarf. Auto-Aufladung ist optional verfügbar für Professional- und Professional+-Pakete.
Wie lange sind gekaufte Stunden gültig?
Gekaufte Stundenpakete sind 36 Monate ab Kaufdatum gültig.
Was passiert, wenn mein Guthaben aufgebraucht ist?
Sie können jederzeit neue Stundenpakete erwerben. Bei aktivierter Auto-Aufladung wird Ihr Konto automatisch aufgestockt, sobald das Guthaben unter die definierte Schwelle fällt.
Bieten Sie spezielle Tarife für Bildungseinrichtungen?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns für individuelle Angebote. Wir unterstützen gerne Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen mit maßgeschneiderten Lösungen.
Sicherheit & Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns sicher
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Keine Daten verlassen Deutschland oder Europa. Wir verwenden ausschließlich lokal gehostete KI-Modelle.
Ist purple.audio DSGVO-konform?
Ja, purple.audio ist vollständig DSGVO-konform. Alle Datenverarbeitungen erfolgen in Deutschland unter Einhaltung der europäischen Datenschutzbestimmungen.
Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Nein, Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Alle Sprachmodelle sind lokal gehostet, sodass keine Datenübertragung an externe KI-Dienste stattfindet.
Kann ich meine Daten löschen?
Ja, Sie können Ihre Daten jederzeit über Ihr Konto löschen. Nach der Löschung werden alle zugehörigen Dateien und Transkripte dauerhaft entfernt.
Funktionen & Features
Was purple.audio alles kann
Kann ich Transkripte bearbeiten?
Ja, unser integrierter Editor ermöglicht die Bearbeitung von Transkripten in Echtzeit. Während das Audio abgespielt wird, wird automatisch die entsprechende Textstelle markiert.
In welche Formate kann ich exportieren?
Word (DOCX), TXT, SRT (Untertitel) und VTT (WebVTT).
Kann ich Untertitel generieren?
Ja, neben der Transkription können Sie auch Untertitel in den Formaten SRT und VTT generieren. Diese sind ideal für Videos und erfüllen Anforderungen für Barrierefreiheit.
Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen?
Ja, Sie können mehrere Dateien gleichzeitig hochladen. Für Enterprise-Kunden bieten wir auch Batch-Verarbeitung für große Mengen an.
Account & Support
Fragen zu Ihrem Konto und Support
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie auf "Registrieren" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Sie erhalten 30 kostenlose Minuten und können sofort starten. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Wie erhalte ich Support?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular, per E-Mail (info@purple.audio) oder telefonisch unter (08141) 315 03 75 erreichen.
Weitere Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns für persönliche Beratung oder technischen Support.
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